Chính Sách Bảo Mật Thông Tin xa88

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ xa88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động (ưu tiên mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone).
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, xa88 còn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành (iOS/Android/Windows) và trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng trên trang web.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược.
• Cookie kỹ thuật (session cookie) và cookie tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) để phát hiện lỗi và đảm bảo bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được xa88 sử dụng nhằm các mục đích sau đây:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng xa88.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua email và chat.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền (nếu có).
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký, xa88 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, sự kiện Tết Nguyên Đán, giải đấu thể thao điện tử và các tin tức liên quan đến dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

Lưu ý: Thông báo giao dịch và thông báo bảo mật tài khoản là bắt buộc và không thể hủy đăng ký khi tài khoản còn hoạt động, vì chúng bảo vệ trực tiếp quyền lợi tài chính của bạn.

Thông tin cá nhân của người chơi có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Công ty kiểm toán bảo mật độc lập: để xác minh tính công bằng RNG và kiểm tra tuân thủ bảo mật định kỳ.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc bằng văn bản chính thức.
• Công ty con/liên kết của xa88: chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp, xa88 đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bằng văn bản về việc bảo mật thông tin và sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận.

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên chơi. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn trên xa88.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của xa88.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện. Yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và xa88 sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

xa88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.

xa88 lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ. Cụ thể:

Khi thời hạn lưu giữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã xóa.

xa88 có thể sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, xa88 cam kết thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xa88.im trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động xa88 (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xa88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]" để đội ngũ xa88 xử lý ưu tiên và đúng bộ phận chuyên trách.